Reklamačný poriadok
PowerBeast s. r. o.
IČO: 55774326
DIČ: 2122086076
Sídlo: Raková 611/27, 900 91 Limbach
IČ DPH: [DOPLNIŤ ak je firma platcom DPH, inak tento riadok vymažte]
Kontaktný e-mail: [DOPLNIŤ]
Telefónne číslo: [DOPLNIŤ]
Postup pri reklamácii
Ak si zistil/-la, že doručený tovar je poškodený, nekompletný, alebo nezodpovedá objednávke, kontaktuj nás na kontaktnom e-maile uvedenom vyššie. V správe uveď číslo objednávky, popis problému a podľa možnosti aj fotografiu tovaru.
Vrátenie tovaru
Tovar vracaj v pôvodnom obale, nepoškodený a nepoužitý, ak to jeho charakter (doplnok stravy) umožňuje. Pri doplnkoch stravy je vrátenie možné len pri neporušenom originálnom obale z hygienických dôvodov, pokiaľ zákon neustanovuje inak.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru alebo po uznaní reklamácie vrátime uhradenú sumu na spôsob platby, ktorý si použil/-a pri objednávke, a to v zákonom stanovenej lehote.
Storno objednávky
Objednávku je možné stornovať pred jej expedíciou kontaktovaním na kontaktnom e-maile uvedenom vyššie. Po expedícii sa postupuje podľa pravidiel pre odstúpenie od zmluvy uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach.
Lehoty na vybavenie reklamácie
Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, pokiaľ sa s tebou nedohodneme na dlhšej lehote.